熟悉的陌生人 |
熟悉的陌生人
本刊记者 杨丽
和我们朝夕相伴的朋友、亲人,虽然大家彼此熟悉,但我们对他们中的很多人仍然非常不了解。如今,令全民沸腾的电子商务,或许与我们也是这样的关系。电子商务这个字眼再熟悉不过,然而我们对它有多少了解,就不好说了。 在刚刚过去的一周的所有采访里,包括专业市场的管理者、商户、品牌商,几乎所有的采访嘉宾都主动谈及电子商务,虽然电子商务应用正成为当下的热潮,但大家如此高的重视程度,着实令人有一丝惊叹。 大家对电子商务的心情,与兴奋激动相比,紧张与不安更多了些。在实体经营不甚理想的情况下,大家希望电子商务能成为一棵救命稻草,然而怎么使用这根稻草,大多数人都不是很清楚。 鉴于这种情况,本期拿出了专刊的一半篇幅来探析这件事情,采访对象包括专业市场管理者、商户、品牌企业、网店店主、淘品牌等。很多人提到,专业市场的电商平台跟淘宝等社会电商平台相比,太没有知名度了,没有知名度就没有点击量,那也就没有交易。 专业市场缺乏知名度,笔者倒不这么觉得,要看目标客户群是谁了。如果专业市场的目标客户群是广大的服装从业人员,那么其知名度一定不低于淘宝。相反,针对零售市场,可能社会电商平台更有优势。其实这些都不是问题的本质所在。 对于商户而言,电商是个渠道,哪里能卖货就去哪儿。对于专业市场而言,需要考虑的更多。实体市场过去也只是个销售平台,而现在,正在通过完善各项公共服务,提升服务功能,由销售渠道转变成产业园或综合体这样一个供应链概念。 在进行电商运用时,道理应该是类似的。如果专业市场仅将电商定位于一个销售平台,那就相当于回到了几十年前的实体专业市场。 所以专业市场在考虑涉足电商的时候,就要想清楚了,电商到底是什么?很多资深人士表示,未来的电商一定是个资源集成、数据平台,更是个供应链系统,而网购价值会越来越小。专业市场在建设之初必须要考虑这个。 另一点就是对商户需求的调研和考虑。有些商户坦言,专业市场和商户的合作,就像谈恋爱一样,相互吸引,相互有需求,这样才能彼此合作。目前的现状是,市场有市场的一套模式,商户有商户想做的东西,双方的交流没有形成一个共同点。 现在很多市场都建立起了客户俱乐部,然而走形式的多了些,商户们更期待一些深度对话,比如定期找出一些有意义的主题来探讨。 在此基础上,我们对专业市场电子商务的应用应该是非常有信心的。与专业的第三方电商机构相比,我们的确缺了点电商的管理运营经验,但这些都不是最要紧的。我们有我们的优势,实体平台的支撑、货源,更本质的是,纺织服装行业的专家当属我们。 最重要的是,我们要加速对电子商务这门产业精髓的学习和了解,而不是依赖于第三方。就像学习一门语言,我们总是喜欢看原著,而不是读翻译,因为不同的人对事物总会有不同的理解。 一切的一切,归根结底都是对决策者的考验。所以,当下时候,专业市场决策者除了日常的工作内容外,还必须重视两点:自我反省与提升,团队管理能力。如果能做到这些,在以电子商务为主导的信息经济时代,专业市场一定能够展现出一个新的自我。假以时日吧。 |
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