虽说有容乃大，但是过度的包容和接受态度成为激发竞争的因素。如今大多数服装品牌都把终端服务作为品牌文化的一个输出口，不管是国外品牌还是国内品牌，似乎只要来到中国进驻北京，就会被激发出强烈的表现欲。或许是北京核心商圈的竞争氛围太浓，也或许是服装品牌太有“文化”，急需通过门店的服务与消费者建立联系。总而言之，服装品牌终端服务过度的趋势明显，导购们“燃烧”自己的同时，也“烧伤”了大部分无法承受过度服务的消费者。

　　 毫无疑问，个性而优质的服务能够给品牌带来更高的附加值。服装业与时尚行业密不可分，终端服务也应该保持一种高格调，能让消费者接受且感到舒适的服务才是王道。

　　 人们为什么喜欢无印良品？是因为它那富有空间感的布局、轻柔平缓的音乐、导购与消费者的安全距离⋯⋯一切高级服务的核心就是两个字：适度。

　　 我期待有一天，服装终端服务可以回归平静，门店导购们给出的是时尚搭配的建议，而不是毫不走心的夸赞；介绍的是产品的设计理念，而不是折扣活动仅剩几天；导购人员能在消费者需要的时候及时出现，而不是贴身打鸡血式的强力推销。因为，服装是美的事业，美的事业需要更有格调的销售氛围。如果在找准自身独有模式之前必须先走一段模仿的路，那么，不妨多看看国际大牌的尊贵、尊重而不卑微也不强迫的服务方式。

　　 或许，以上只是一个普通消费者对于服装品牌终端服务的一些吹毛求疵，试想短短十年的时间里，导购的服务模式已经从冷漠的极端走向了热情的极端，我们应该相信大方向始终是好的，只是应该更注意前进的节奏和步速。