如今网络上充斥着各种所谓“代购”,产品来源也多种多样,但不论是企业员工以内部价格代购,还是工厂的原单、跟单甚至仿单,抑或是境外代购,吸引消费者的依然是价格。
“以前代购过好几次,基本上是玖熙、Stella Luna以及真美诗那样的品牌。有时是觉得专卖店原价太贵,所以选择这种低价的代购,有时候是专卖店里正好缺码,就上网去找。”和消费者黄女士有一样想法的人并不在少数,她们对网络上的代购并不陌生,甚至相当信任。
“前后在淘宝上不同的卖家代购过六七双鞋子吧,尤其是冬天比较贵的款式。从包装和配件来说,感觉应该是正品,而且穿起来跟专卖店的没有任何区别。”黄女士说,不管是从实物实用还是心理作用的角度来看,她相信自己在网上“代购”的商品是正品,也宁愿相信是正品。“而且,专卖店卖1000元,成本大抵不会超过500元,而且又不是大牌奢侈品,应该不至于有那么多山寨假货。”这就是黄女士对代购货品的理解。
和黄女士一样,一大批消费者在各种渠道的对比之中选择了淘宝代购,淘宝网上也诞生了一大批信誉度和交易率极高的卖家。另一方面,鞋子能代购,衣服自然也能代购,比如欧时力、李维斯、i.t、ONLY等品牌在淘宝网上也出现了大量的代购店。
“商场试穿,网上代购”的现象早已不是新鲜事,不少商场品牌专卖店的导购都表示,试穿的人越来越多,最终愿意购买的却没有几个,甚至还有消费者拿着网上代购的新款,让她们帮忙验货。
东方新天地真美诗的导购小袁向记者表示,她曾经给客人验货,不管是包装、收据、三包凭证,还是货品本身,全部都跟店里出售的一模一样,货号都是真的,但价格却是店里的一半甚至更低。
“这种代购存在很长一段时间了,有一些比较简单和畅销的款式,据我们了解是工厂那边出去的,还有一些就是员工内部折扣代购的。”然而,对于记者“内部折扣”到底是什么的追问,小袁则表示自己并不清楚。
原厂原单,还是跟单?
记者观察,有些新款货品的代购为正品渠道购得,即来自品牌员工内部的折扣优惠,或因境内外汇率差而享有的低价。此外,还有一部分属于原厂出品,甚至可以附带与专柜一致的产品包装及购物袋,但该种货源的合法性有待考证。
比如,欧时力2013年秋冬新款的大衣,专柜刚一上市,淘宝上几家信誉甚高的店铺也同时上架。据观察,店家都会在货品介绍中展示专柜拍摄的照片,并且附上细节完整的实物图,其中,一些店家也毫不忌讳地在详情介绍中展示货源和货品真实性,声明是欧时力专柜产品的原厂原单,就销量来看,新款和爆款基本月销千件。
更耐人寻味的是,一些号称原厂原单的店铺并没有现货,消费者需拍下货品后7~15天才能收到货品,不免引来“跟单”的猜测,即非原厂原单,而是按照正品或原单货品制作的产品。
对于不熟悉服装制造的终端消费者而言,不管是原单还是跟单,他们的最终落脚点依然在价格。购买的实际价格比原价大幅降低,消费者似乎就自动产生了一种“一分钱一分货”的自我心理安慰,又或者“买到即赚到”的心理,只要货品不是质量差得离谱,基本都给好评。
汇率差等于打八折
业内普遍认为,百货商场服装销售份额不断下降的主要原因之一,高频次、大力度的网购促销活动分流了大批实体商场的服装消费。如以淘宝为主的电商发动了大规模的促销活动,提前启动年终促销,通宵不打烊、限时抢购等大幅促销活动推动各类网购服装销售全面增长。
尽管如此,需要注意的是,网络正品代购的性质与电商促销并不完全相同。归根结底,正品代购业务的诞生正是源于品牌商内部、厂商与品牌商、品牌商与商场之间的灰色地带,损耗率、原单、扣点以及内部优惠折扣等等,都使得网络代购有利可图。
除了商场内部折扣代购的价格差,境外、我国港澳地区的代购服务也成为消费者的新宠。比如,在年轻消费者中深受欢迎的i.t,在淘宝网上便有数十家代购,代购者主要为在香港工作或读书的内地居民,又或者经常往返香港的深圳居民。
i.t为品牌集合店,比如i.t店内FCUK专柜的一条正价连衣裙,在内地与香港同时上架,同样是正价不打折,但淘宝网上的代购价格就要比内地i.t店的价格低20%左右,原因就是港币与人民币的汇率差。甚至一些在香港的代购者,因享有i.t的会员优惠,所以能提供“原价打折并减汇率差”的低价。
这种香港代购,与在内地的i.t店购买的不同是,前者可能因海关或快递等原因而不保留原包装,并且通常需要一周甚至更长的到货时间,除此以外,就多家代购店的消费者评价来看,货品质量一致得到好评。