美国棉花公司生活方式调查系列（Lifestyle Monitor™ Survey）

　　万圣节服装刚被扔到衣橱角落，消费者就迎来了满街闪闪发光的装饰，节日歌曲四处飘荡，各种催促消费者购买节日礼物的电子邮件和网络广告蜂拥而至。许多消费者说，感恩节前就考虑圣诞节，似乎太早了点。但零售商知道大多数消费者打算在十一月开始消费。今年看来应该是健康平稳的节日消费，网购第一次在这个时候超过实体店消费。　　

　　全国零售联合会（NRF）预计销售额将增加3.6%-4%，这与2016年 3.6%的涨幅持平或有可能超过。国际购物中心协会（ICSC）预计，每年的假期销售增长3.8%。

　　NPD集团的首席行业分析师Marshal Cohen，预计增长浮动将在2.5%-3%范围内。他说，尽管有经济运行的利好消息，但其他因素可能抑制购物。

　　“实体店有许多有利于他们的地方，”Cohen认为，他列举了一系列的积极因素。“经济运行平稳，如果减税措施通过，消费者可能会在心理上感到更富有。走高的消费者信心指数，就业市场正以强劲的步伐前行。不利的一面是没有新的刚需购买契机和周末在节日之前带来的挑战。”

　　今年圣诞节适逢星期一。虽然这听起来有利于零售商，他们会斩获最后一分钟消费者，然而Cohen谈道，周末将主要成为旅行日。　　

　　他说：“在那之前的周末（12月16日和17日）将是零售额最大的周末。”根据AAA的数据，现在越来越多的人去度假。他们旅行范围超过50英里。这样人们就不会光临实体店了。他们甚至可能提前购买礼物，并在旅行前送出。

　　根据美国棉花公司生活方式调查（Lifestyle Monitor™ Survey），23%的消费者保持传统，在十一月开始他们的假日购物，这在消费者所占比例最大。其次是十二月开始节日购物（21%）和全年都在节日购物（16%）。

　　Prosper Insights的首席分析师 PamGoodfellow表示，尽管消费者比以往更早开始节日购物，购买的范围也在扩大，零售商应对感恩节周末网购和实体店购买高潮早作应对。

　　“虽然打折对大多数消费者来说依然是一个重要的因素，然而许多人会依赖方便的购物场所，便捷的网站或移动应用程序，加上免费送货来完成他们的购买。”Goodfellow提到。

　　根据美国棉花公司生活方式调查（Lifestyle Monitor™ Survey），对消费者来说，最大的“假期消费”将是剁手星期一（Cyber Monday），有50%的消费者计划消费。其次是黑色星期五（48%），七月的AmazonPrime Day（28%），全国免运费日，今年定于12月15日，星期五（20%）。另外18%的消费者计划在感恩节前一周购物。多达14%的购物者计划不在感恩节购物。只有8%计划在圣诞夜购物。

　　Amazon Prime Day已经过去了，实体店还不能松一口气。尽管这个网络巨人在7月12日迎来了它有史以来销售最高的一天，卖出了350万件玩具和20万件衣服。但为了确保业绩，它聘请奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）作为其Alexa的平台和Echo智能扬声器的第一位名人声音。该合作是奥普拉的“心水之物”和亚马逊购物的一个促销活动。当用户说“Alexa，让我们买奥普拉最喜欢的东西。”，他们就会听到她的声音。　　

　　亚马逊期待的火爆销售以及网络商店的在线销售，预计将首次推动电子商务在假日购物领先于实体店的零售业绩。Adobe分析预测，在线假日销售将突破1000亿美元的大关，剁手星期一销售额为66亿美元，再其次是黑色星期五50亿美元。

　　根据生活方式调查的数据，六成消费者表示他们计划为即将到来的节日购买服装作为礼物。而且40%消费者打算在网上购买这些服装。如果在网上购买更多的服装，零售商可能会看到更多的回报，因为很难判断在线服装是否合身和体验触感等感觉。这可能是实体店的福音。　　

　　Cohen谈道：“以前回报是一个不好的词语，但不再如此了。”平均而言，消费者在拿到礼券后会花掉116%的钱。如果他们用礼券换一件毛衣，他们至少会花费毛衣的价格甚至更多。随着网上服装购买增多，实体店的回报会增加。因此，假日销售仍然有机会获得第二次回潮。我们现在认为假期销售将延续到明年一月十二日。

　　根据生活方式调查，总的来说，消费者将花费570美元在今年的节日礼品，男性预计花费630美元，女性预计花费534美元，在花费的总额中，大约200美元将用于服装礼品，男性消费247美元，女性消费177美元。首选服装礼品是T恤（47%），睡衣（39%），休闲衬衫（36%）和牛仔裤（32%）。在购买服装礼品的消费者中，大多数（62%）说他们会花更多的钱购买像棉花这样天然纤维制成的服装。

　　生活方式调查显示，大多数消费者（57%）打算在平价商店购买服装礼品，其次是在线网站如亚马逊、易趣网和Gilt Groupe（46%），连锁店（46%），折扣店（37%）、百货商店（37%），专卖店例如Gap ，American Eagle之类（34%），和快消时装店，例如H&M（23%）。

　　Cohen同意，零售的赢家将是“平价商店，像Target，沃尔玛，亚马逊，也许一般的百货商店和折扣店生意也会不错，例如TJmaxxesof the world。对于服装零售商来说，好消息是除了新iPhone之外，没有什么真正的新的电子产品。体验型礼物，如烹饪课和按摩的礼品卡将畅销。但我们依然会看到很多人去购买传统主打礼物，像毛衣，拖鞋和浴袍。（美国棉花公司特约刊载）