互联网+时代,看红豆居家打造自己的粉丝经济 |
本刊记者-李晓慧 李江敏 3月14日,2018中国国际服装服饰博览会(CHIC 2018)在上海国家会展中心拉开帷幕,红豆居家的新品婴儿绵文胸和U+内裤受到参会者热捧。而此前的3月8日,红豆居家的第十届“柔软女神节”销售异常火爆,全天销售文胸16万件,单店业绩较去年同期增长66.13%。红豆居家究竟有什么魅力让无数女神竞折腰?且听小编为你细细道来。 忠实“红粉”的前世今生 红豆集团的电商业务始于2008年,多年来,红豆借助天猫、淘宝、京东等第三方网销平台,开设红豆下属品牌店铺,线上销售额每年翻倍增长。此外,红豆居家拥有织造、染整、成衣等内部工厂,有着强大的面料设计研发能力的同时,将成本降至最低。这种一条龙的产业链优势,让更多的消费者以电商的价格,拥有到商场的品质。 互联网时代,线上平台的出现使得粉丝群体的聚集和呈现更为直观,与偶像明星光环吸引的粉丝经济不同的是,品牌之所以能留住粉丝,靠的是产品和实力。 2009年,“双十一”的诞生,刷新了电商的节日促销游戏规则,至此后每年的双十一,对于红豆居家来说都是年度最盛大的粉丝回馈节点。2015年双十一红豆居家电子商务创造了2分钟销售破百万元,23分钟销售破千万元的纪录;2016年双十一,零点仅过去一小时,红豆居家的销售额就达到2500万元;2017年双十一,红豆居家结合“淘宝直播”,另辟蹊径采用红豆人自己的主播——红豆居家员工,轮番上阵“带货”大比拼。网红播主们利用自身影响力辐射粉丝群体,挖掘红豆居家潜在消费者,员工主播则更具备产品介绍专业性,从而巩固“忠粉”,从电商平台薅流量,用“粉丝经济”的方式和头脑使品牌更年轻、有活力,倍增多元属性,累积忠实粉丝——“红粉”。 数字背后的品牌诚意 对品牌而言,“吸粉”不是最困难的,难的是维持消费者的品牌粘性。相较于其他品牌,“国民内衣”红豆居家的品牌建设策略也是与众不同,更加亲民。消费者能够在红豆居家公众号上畅所欲言,意见一经认可、采纳,设计出成品后,还能第一时间试穿体验,这种参与感让平台上的消费者理所当然成为了红豆居家的忠诚“红粉”,截止到18年2月,红豆居家已拥有线上线下忠诚红粉190万人。 当询问到红豆居家今年3.8文胸节为何如此火爆时,品牌总监称:红豆居家非常重视用户,我们积累了190多万的用户,用户的痛点就是我们的研发出发点。我们与用户有着最扁平高效的互动,一切经营都围绕用户,即“用户思维”。活动前,红豆居家的微信公众号上发布了一篇文章预热,得到10万+的阅读点赞,当时,我们就预测这次3.8文胸节一定会大获成功。 点开这篇10+的阅读,内容其实很简单,互动主题“作为女性,穿着文胸的最大痛点是什么”话题的抛出直接引发了评论区的火爆。微信小编不仅在众多评论中挑选正向评价的留言,还把意见也展示出来,还有加之详细的回答、解惑和选购建议,真心待“红粉”,全心创品牌的情感都浓缩在了这篇文章里。不论是10万+还是190万,在这些数字背后,都是满满的诚意。 粉丝经济的本质回归 粉丝互动做得再好,还是要回归产品本身。多年来,通过广泛深入的市场调研,红豆居家自主研发出的第一个爆款产品——颠覆行业的红豆绒内衣后,不断研究创新,迭代新品,开发出多种健康、舒适的产品:婴儿肌肤般柔软的婴儿绵文胸,滑爽的红豆棉居家服,极致的U+内裤…… 设计师在门店研究消费者购物习惯时发现,95%的女性在选购文胸时,都会捏一捏文胸的模杯,一是判断模杯的厚度,二是体验模杯柔软度。红豆居家根据消费者这一购物习惯,研发出如婴儿肌肤般柔软的婴儿绵文胸,采用日本进口生态绵,双密度绵杯设计,内层采用低密海绵,柔软舒适,透气性好,减轻重量,外层采用高密海绵,不易变形兼具聚拢效果。经过权威检测机构检测证明,婴儿绵文胸有着柔软的手感与良好的保型性。 U+内裤是红豆居家追求极致的另一创新成果,采用100支超细旦莫代尔制作而成,有着丝绸般细腻滑爽的触感,创新的270°无接缝技术,穿着舒适,前裆U型立体版型引入“点高”的概念,更符合人体工学标准。 这些新品都在2018国际服装服饰博览会上一一展现,红豆居家用产品和质量征服了到场的每一位来宾,用实力疯狂“吸粉”! |
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