疫情之下,消费者行为如何改变? |
2020年3月20-25日期间,美国棉花公司通过远程方式,针对新型冠状病毒对中国消费者的影响进行了调研。调查样本为500名年龄14-69岁的中国人,其中女性44%,男性56%。 1. 对新型冠状病毒情况非常关心的百分比(按年龄): 14-24岁,46% 25-44岁,45% 45岁以上,51%· 2. 消费者寻求舒适状态的方式为: 77% 更经常烹饪 69% 穿着舒适服装 68% 只想蜷缩在舒服的床上 53% 更经常吃让自己放松的食物· 3. 消费者评价棉质服装是最让人感到舒适和安全的 67% 认为棉是最舒适和最安全的材质; 45% 认为氨纶是最舒适的,41%认为氨纶是最安全的; 25%认为聚酯纤维是最舒适的,24%认为聚酯纤维是最安全的; 24%认为人造棉是最舒适的,26%认为人造棉是最安全的。 4. 自新型冠状病毒大流行开始以来,62%的消费者网购更多。· 5. 57%的消费者表示“这些天他们感到非常害怕” 。· 6. 其中61%的女性和53%的男性表示“这些天他们感到非常害怕” 。· 7. 相比新型冠状病毒流行之前,消费更多或更少的百分比: A. 45% 比之前消费更多 B. 38% 比之前消费更少 C. 17% 和之前持平· 8. 食品/杂物外卖(60%)和家庭用品(61%)是额外支出的最大两个类别.· 9. 消费者花费更多时间上网从事以下活动: A. 87%浏览/阅读新闻 B. 87%浏览社交平台,例如微信或微博 C. 76%与家人和朋友进行语音或视频聊天· 10. 70%的受访者预计,这种体验将改变他们未来的购物方式。
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